1. ¿Dónde veo el catálogo de colores disponibles?
En el artado COLORES puedes consultar todos los disponibles.
2. Si mi pedido es PERSONALIZADO (colores, talla, etc.) ¿dónde lo especifico?
En el campo COMENTARIOS que sale a la hora de rellenar información para el envío puedes escribirme todos los datos. Si me falta algún dato me pondré en contacto contigo por email.
3. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Si el producto está en stock tardo 24-48h en preparar el envío. Si es un trabajo sobre pedido tardo entre 5 y 7 días laborables en confeccionarlo.
Una vez hecho el pedido el envío que es por paquetería de Correos con el número de seguimiento tarda 24-48h. En el caso de ir a las Islas Baleares, el envío puede tardar hasta 7 días hábiles en llegar a su destino.
El paquete se entregará en el domicilio indicado por el cliente.
4. ¿Cuánto son los gastos de envío?
Los gastos del envío por paquetería de Correos 3,95€ I.V.A incluido para Península, desde 5,00€ I.V.A. incluido para Baleares. Puedes saber el coste de envío de tu compra antes de realizar el pago.
5. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
En Mohina Studio puedes realizar el pago:
*A través de stripe o PayPal. Sólo necesitas una tarjeta de débito/crédito o abrir una cuenta con ellos.
*Tarjeta de débito/crédito bajo plataforma segura.
*Mediante transferencia bancaria o bizum (escríbeme a hola@mohinastudio.com si eliges una de estas opciones).
6. ¿Cómo cuido los muñecos tejidos a mano?
Recomiendo lavar a mano con jabón en agua templada, sin fortar bruscamente. Luego escurrir poco a poco apretando por zonas para eliminar el exceso de agua y dejar secar en una superficie plana.